Verne Power (“wij” en “ons”) is de eigenaar van https://vernepower.com (“Website”). Door een bestelling te doen bij onze Website gaat u akkoord met de voorwaarden in dit document. Deze voorwaarden zijn bedoeld om helder te maken wat u kunt verwachten, en om de voorwaarden van onze dienstverlening duidelijk vast te leggen.

Voorraad

We doens ons uiterste best om producten altijd op voorraad te hebben. Mocht het onverhoopt voorkomen dat we op enig moment toch door onze voorraad heen zijn, dan nemen we in alle gevallen contact met u op om te bekijken wat u wenst. We kunnen dan bijvoorbeeld de beschikbare producten eerst versturen, en de ontbrekende producten versturen zodra ze op voorraad zijn.

Locaties

We verzenden naar alle landen binnen de Europease Unie en naar het United Kingdom. Momenteel hebben we afspraken met vervoerders voor verzending binnen Nederland en naar België en Duitsland. Meer landen zullen snel worden toegevoegd. In de tussentijd: neem contact met ons op voor verzending naar andere EU landen.

Verzending voor consumenten is gratis voor orders van EUR 250 of meer naar België, Duitsland en binnen Nederland. Voor andere landen geldt wellicht een toeslag, dat varieert per locatie.

Voor zakelijke klanten wordt per klant een afspraak gemaakt over verzendkosten en minimale bestel hoeveelheden.

Verzendbeleid

We streven ernaar om alle bestellingen de volgende werkdag te versturen, uitgezonderd weekenden en officiele feestdagen.

Geplaatste orders worden per e-mail bevestigd, waarbij de e-mail alle bestelgegevens bevat. Wanneer u geen e-mail heeft ontvangen, kijk dan in de spam folder van uw mailprogramma, of neem contact met ons op om te onderzoeken wat er is mis gegaan.

Ondersteuning

Voor alle vragen kunt u contact met ons opnemen per mail, telefonisch of via WhatsApp. Onze contactgegevens vindt u in de footer onderaan de Website of op onze contact pagina.

Belastingen en import tarieven

Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW.

Voor alle bestellingen die verstuurd worden naar landen binnen de EU of het Verenigd Koninkrijk geldt dat geen import belastingen of accijnzen van toepassing zijn.

Schade en verlies

Verne Power is niet aansprakelijk voor schade of verlies van producten tijdens verzending. Maar mocht er iets mis zijn gegaan tijdens verzending, dan helpen we u natuurlijk graag.

Wanneer producten beschadigd zijn aangekomen, documenteer de situatie dan goed door foto’s te nemen en bewaar de verpakkingsmaterialen voor afhandeling van een eventuele claim.

Annulering

Mocht u zich bedenken, dan kunnen wij annuleringen accepteren tot het moment dat uw order is verstuurd. Daarna geldt ons retourbeleid.